bdtk3 সাপোর্ট কখন পাবেন?

লাইভ চ্যাট

দ্রুত প্রশ্নের জন্য সবচেয়ে কাজের সাধারণত 3 মিনিটের মধ্যে জবাব আসে

ইমেইল সাপোর্ট

ডকুমেন্ট, স্ক্রিনশট, বা বিস্তারিত সমস্যার জন্য ভালো মাঝেমধ্যে 2টি বার্তাতেই সমাধান হয়ে যায়

সাহায্য কেন্দ্র

Dhaka, Bangladesh ব্যবহারকারীদের জন্য লিখিত গাইডগুলো সহজ bKash, Nagad, আর Rocket নিয়ে সাধারণ প্রশ্নও আছে

রাতে কি উত্তর পাব?

হ্যাঁ, সাহায্য কেন্দ্র সব সময় খোলা থাকে লাইভ চ্যাটের বাইরে ইমেইলও রেখে যেতে পারেন

দ্রুত সমাধান কোথায়?

লগইন, অ্যাপ, আর সাধারণ অ্যাকাউন্ট সমস্যায় FAQ টাইপ গাইড আগে দেখুন এতে প্রায় 5 মিনিট বাঁচে

ঢাকা থেকে যোগাযোগ সহজ?

হ্যাঁ, ঢাকা সময় অনুযায়ী টিম কাজ করে bKash, Nagad, Rocket ব্যবহারকারীরা একই তথ্যেই এগোতে পারেন

I. সমস্যা লিখুন

স্ক্রিনে কী হচ্ছে, সেটা 1 লাইনে লিখুন এতে টিম দ্রুত ধরতে পারে

II. সাহায্য কেন্দ্র দেখুন

অনেক উত্তর আগে থেকেই সাজানো আছে লগইন, অ্যাপ, আর অ্যাকাউন্ট পাতাগুলো কাজে লাগে

III. প্রয়োজনে বার্তা পাঠান

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে স্ক্রিনশট দিন সাধারণত 35 মিনিটে প্রথম জবাব মেলে

লগইন সমস্যা ছিল সাহায্য কেন্দ্র দেখে 10 মিনিটে ঠিক করেছি

আরিফ, ঢাকা 4.6

ইমেইলে পাঠানোর পর ভোরের আগেই উত্তর পেয়েছি

তানিয়া, চট্টগ্রাম 4.6

bKash নিয়ে প্রশ্ন ছিল উত্তরটা একদম স্পষ্ট ছিল

মেহেদী, সিলেট 4.6